AI讓物流不再只是搬運工：亞馬遜機器人部隊翻轉供應鏈
- 逸之 江
- 7月4日
- 讀畢需時 6 分鐘
2025 年夏天，亞馬遜悄悄跨過了一條具有象徵意義的門檻：其全球物流系統中的機器人部署量已突破 100 萬台，這個數字，不僅與其 156 萬名員工的人數比例愈來愈接近，也代表著企業營運方式的結構轉變正從「人主導、機器輔助」逐步轉向「人機共治」。
亞馬遜用百萬機器人告訴全球：誰能用最聰明的演算法，管理最多、最複雜的倉儲資產，誰就將主導未來供應鏈的節奏與效率。更深入探究發現，一股「AMR（自主移動機器人）× AI調度 × 自動化SaaS」的新產業架構正在快速成形。誰掌握這場轉型潮流，不只是產業洞察，更可能成為新一波投資機會的入口。
從Kiva收購到DeepFleet推出：亞馬遜的十年佈局與AI平台化野心
回顧過去，亞馬遜在 2012 年收購 Kiva Systems 的關鍵性事件，形同將原本對市場開放的機器人解決方案封印為內部專利，讓競爭者瞬間失去關鍵技術供應來源。這迫使市場加快研發腳步，也意外激勵了 AMR（自主移動機器人）技術在全球多點開花，多家新創公司如Locus Robotics、6 River Systems迅速崛起；然而在這一場高速的市場競賽裡，亞馬遜始終保持領頭羊的位置。
十年過去，如今亞馬遜再次走在產業的前沿，2025 年新推出的 DeepFleet 系統，整合自研大型語言模型與即時決策引擎，可為全球倉儲機器人提供最佳任務分配、碰撞避免與路線重排能力。根據其對外發表，這項演算法平台平均能提升 10% 的物流調度效率──這個數字在倉儲場景中意義重大，意味著在不新增任何硬體的情況下，系統效能仍能獲得明顯優化。
這象徵一個重要轉捩點：硬體不再是競爭核心，AI平台才是決勝關鍵。
資本市場敏銳反應：美股AMR相關概念股齊漲
這股產業轉型潮流已經在資本市場反映，美股中與倉儲自動化、AMR及AI調度相關的企業表現搶眼。根據2024到2025年中的股價表現，Symbotic (SYM)、Cognex (CGNX)、Zebra (ZBRA)、Honeywell (HON) 和 ABB 均呈現明顯漲勢，其中Symbotic更成為股價翻倍的明星股。
2024–2025 美股自動化概念股漲幅比較
公司 | 2024 初股價 | 2025 中股價 | 漲幅 (%) |
Symbotic (SYM) | $35 | $70 | +100% |
Cognex (CGNX) | $42 | $55 | +31% |
Zebra (ZBRA) | $280 | $315 | +12% |
Honeywell (HON) | $190 | $205 | +7.9% |
ABB | $35 | $40 | +14% |
這樣的走勢透露出一個核心訊息：資本市場正積極尋找可以從這場自動化與平台化浪潮中受益的公司。而這些公司，恰恰不只是硬體製造商，更是逐漸轉型為資料治理者與 SaaS 提供者。
其中，Symbotic（SYM）無疑是最具代表性的黑馬。
這間公司以高速 AMR 與立體貨架技術起家，並自建全流程AI 平台 SymBrain，獲得 Walmart 逾 400 座地區型物流中心（RDC）與微型配送倉（APD）的大單支持。2025年第二季財報顯示，其營收年增率破百，並首次錄得正向自由現金流，展現明確的商業擴張與商業模式可行性。
結構性趨勢推動全面自動化浪潮
若只看亞馬遜的動作，或許會以為這是一場科技巨頭的獨秀。但實際上，這場轉型浪潮的背後，正由三個結構性力量所驅動：
1. 勞動市場壓力未減，機器人成為穩定選項
疫情之後，美國倉儲與物流相關職缺的空缺率長期高居不下。即便提高起薪，仍難以留住基層勞動力，勞動市場的壓力持續存在。根據美國勞工統計局（BLS）資料，美國倉儲與物流員工流動率持續高居約40%，對於需要 24 小時營運的物流企業而言，人力不穩造成的損失遠大於投資 AMR 的一次性成本。
2. 即時配送壓力蔓延，中小型倉也被迫升級
隨著電商與生鮮平台如 Instacart、Kroger、Target 等競相推出兩小時到貨、冷鏈配送等服務，倉庫本身的作業效率變成「前線競爭力」。這不再是大型企業的專利，反而是中小型配送點、新創物流服務商需要快速導入模組化機器人系統的誘因。
3. ESG政策與能效監管成為新採購理由
歐美各國已將物流節能納入永續評比範疇。以美國為例，IRA（通膨削減法案）鼓勵導入節能設備與軟體升級，倉儲自動化系統往往能提供完整的能耗數據報告與碳排追蹤報告書，是企業 ESG 績效升級的利器。
這三股力量交織，使得倉儲自動化從邊緣化設備，升級為整體供應鏈營運中的關鍵樞紐。
從硬體製造到平台治理：產業競爭重心的轉移
值得注意的是，當前產業的競爭重點已經從單純硬體製造，逐步轉向了軟體平台與資料治理能力。
以 Symbotic 為例，其不再僅是一家製造高速倉儲機器人的公司，而是自我定位為物流 AI 平台商。Symbotic的SymBrain平台不只提供機器人的基本調度，更重要的是能根據即時資料、SKU熱區圖和歷史物流數據，提前預測並優化整個物流流程。同時，Symbotic旗下的GreenBox WaaS模式，更降低企業部署門檻，轉將資本支出（CapEx）轉變為營運費用（OpEx）。
這種平台化治理模式也在其他企業如Zebra的Warehouse Edge系統、Ocado的OSP平台上被複製和強化。這意味著，未來真正成功的自動化物流企業，將不是擁有最多硬體，而是最善於利用資料、演算法以及預測分析的公司。
這些平台不僅創造穩定收入來源，也逐步累積用戶行為數據與場域最佳實踐，形成真正的「資料護城河」。
Beyond Signal觀點：資料治理，才是物流科技的真正主戰場
當前自動化與人工智慧的快速發展，正重塑倉儲與物流產業的基本樣貌。這波變革不只是技術升級或作業效率的提升，而是一場深層次的結構調整，正悄悄改變企業價值的評估邏輯。
一、投資視角正在轉向：資料與平台才是關鍵資產
過去投資者看重營收與成長率，現在則更關注企業是否具備三項核心能力：資料治理、平台化運營能力與客戶黏著度。能否從物流數據中萃取洞察、將服務模組化並迅速擴展，以及持續提供高體驗的客戶服務，正成為新一代企業競爭力的核心。
這也意味著，從「倉儲設施」轉向「數據中樞」，不再是選項，而是產業生存條件。真正有價值的企業，不是單靠機器人數量或硬體建置，而是能否駕馭資料流與決策節奏。
二、AMR系統成為市場催化劑，區域戰爭已啟動
自主移動機器人（AMR）的部署正快速擴散。美國零售商如 Target、Costco 積極導入自動化倉儲，而 Instacart 和 Kroger 則攜手 Zebra、Ocado，試圖強化即時配送能力。更值得注意的是，中國的京東與菜鳥早已進軍東南亞市場，將智能物流系統向外輸出，擴大其區域話語權。
這些行動反映出一個關鍵趨勢：物流不再只是配送終端，而是戰略平台的延伸。 技術能力與部署速度，將直接影響市場滲透與跨境競爭力。
三、倉儲將成為供應鏈的作業系統
我們正見證倉儲從後勤支援角色，轉型為整個供應鏈的「作業系統」。企業若能有效治理數據、部署模組化方案，並透過持續投入打造出平台與網絡效應，不僅能優化營運，更有機會主導整體產業節奏。
這場競爭的重點，不在於「是否自動化」，而是「能否讓系統聽得懂你的供應鏈節奏」。資料治理與系統協同，將決定企業在未來供應鏈生態中的位置。
結語：下一個十年，決勝點在「懂資料、會協同」
如果說上個十年是電商的黃金年代，那麼下個十年將是「為電商而生的基礎設施」的重建年代。而倉儲正是其中最關鍵的節點，供應鏈的競爭重心，正由人力調度，轉向資料驅動與智慧協同。
亞馬遜百萬機器人的部署，不是故事的結尾，而是這一場典範轉移的首部曲。它向整個產業發出信號：效率的競爭不再只靠人力堆疊，而是靠演算法、協同與資料智慧，決定誰能跑得快、跑得久。
倉儲與物流將不只是作業場域，更是企業營運的決策中樞。贏家將不是最快導入技術的企業，而是那些能夠串連資料、理解節奏，並持續建立平台優勢的少數領導者。
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